« Ma facture d'hôtel s'élève à 12 000 £ » : Des touristes britanniques bloqués par la guerre en Iran Il y a 2 jours Partager Enregistrer Danielle Codd, journaliste économique et Jennifer Meierhans, journaliste économique Partager Enregistrer Andrea Pendrey Andrea Pendrey a manqué son traitement de chimiothérapie alors qu'elle est bloquée aux Maldives Des touristes britanniques ont déclaré à la BBC qu'ils sont bloqués à l'étranger après l'annulation de leurs vols suite au déclenchement de la guerre entre les États-Unis, Israël et l'Iran. L'espace aérien reste gravement restreint suite aux frappes de missiles au Moyen-Orient, ce qui signifie que les vols commerciaux à travers les principaux aéroports internationaux ont été immobilisés. Certains voyageurs britanniques sont piégés dans des endroits éloignés et font face à des factures pour l'hébergement, la nourriture et les articles de première nécessité qui pourraient ne pas être couverts par leur assurance voyage. Andrea Pendrey et son partenaire étaient en vacances aux Maldives avant qu'elle ne commence un traitement pour un cancer du sein. Ils devaient revenir le dimanche 1er mars - quelques heures après le déclenchement de la guerre - et sont arrivés à l'aéroport pour découvrir que leur vol avait été annulé. « Emirates nous a simplement dit que nous devions trouver une chambre, à nos propres frais, et l'aéroport se remplissait de plus en plus de gens », déclare Andrea. Ils ont réussi à trouver une station balnéaire mais cela a entraîné des coûts financiers énormes. « Nous estimons que nous aurons dépensé 12 000 £ supplémentaires au moment de notre départ », affirme Andrea. Son partenaire a perdu son emploi avant les vacances. « L'argent me stresse », ajoute-t-elle. « Nous avons simplement dû le mettre sur une carte de crédit. » Il n'existe pas de définition standard de ce que les assureurs voyage doivent couvrir dans ces situations, donc toute réclamation pour frais supplémentaires dépendra du libellé de chaque police. Une indemnisation supplémentaire n'est payable que lorsqu'une compagnie aérienne est responsable, ce qui n'est pas le cas pour les difficultés de voyage causées par le conflit actuel. Quels sont mes droits si mon vol est annulé ou retardé ? Le traitement d'Andrea devait commencer jeudi dernier au Royaume-Uni. « J'essaie de ne pas trop y penser. J'ai besoin de rentrer à la maison pour ma chimiothérapie. Ce n'est pas utile d'être ici », dit-elle. Le couple a passé des heures chaque jour pendant près d'une semaine à essayer de réserver de nouveaux vols reprogrammés mais sans succès. La compagnie d'assurance d'Andrea l'a finalement classée comme urgence médicale - et ils doivent revenir au Royaume-Uni via Francfort lundi. « Même si cet endroit est un paradis, nous avons pleuré et nous nous sentions vraiment bouleversés », dit-elle. Ashley Jones et Trang Nguyen Ashley Jones et Trang Nguyen attendent un vol depuis Bangkok Ashley Jones, 26 ans, et sa partenaire Trang Nguyen, 25 ans, étaient en vacances de deux semaines à Ko Samui et Bangkok, en Thaïlande. Mais il affirme que le déclenchement de la guerre a « gâché » la dernière semaine de leurs vacances. « Nous avons commencé à paniquer quant à la façon de rentrer à la maison et craignions de manquer d'argent. » Le couple de Crawley, West Sussex, devait revenir au Royaume-Uni dimanche. Mais leur vol a été annulé. Ashley affirme qu'il n'avait d'autre choix que d'accepter un vol reprogrammé car British Airways lui a dit que tous les autres vols étaient « complets »
Initialement rapporté par BBC Business. Publié sur ABN12.